ビッグラピッズに手頃な価格のヘルスケアを提供するファミリー・ヘルスケア

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ビッグラピッズの施設の前に立つ、ビッグラピッズ ファミリー ヘルスケアの医師助手ヘザー ウィリアムズ (左) とファミリー ヘルスケアの社長兼 CEO のジュリー タトコ (右) 。

Big Rapids Family Health Care 施設は、医療、歯科、行動サービスを提供しています。

ビッグラピッズ — ウォーター タワー アパートメントの隣にある健康施設は、その外観よりも多くの機能を備えています。

Family Health Care は、2020 年からビッグラピッズの 730 Water Tower Road に位置して運営されています。 彼らの 1 つの建物では、医療、歯科、行動のケアが提供されます。

この組織は 1967 年にボールドウィンで始まりました。 46 年の歴史の中で、ホワイト クラウド、マクベイン、グラント、キャデラック、ボールドウィン、ビッグ ラピッズの 6 か所に拠点を拡大しました。

ファミリー ヘルス ケアのすべての拠点に併設された施設は、限定された保険または無保険で人々が医療を受けられるように支援するという点でユニークであり、サービスを利用できる人に関してオープンドア ポリシーを採用しています。

社長兼最高経営責任者（CEO）のジュリー・タトコ氏は、「私たちは地域密着型だ。健康保険のステータスや支払い能力に関係なく、私たちはサービスを提供するためにここにいる」と語った。 「人々が来院した場合、私たちは保険への加入をお手伝いします。また、スライド式の料金体系も用意しています。私たちは人々が手頃な価格でサービスにアクセスできるよう支援しており、1 つの保険にしか加入していない場合には、スライド式の料金体系が役に立ちます」サービスですが、すべてではありません。」

スライド料金体系はすべてのサービスに適用されます。 医師助手のヘザー・ウィリアムズ氏によると、医療サービスは診察、病気の治療、慢性疾患の管理にまで及び、年齢層も小児科から老人まで幅広い。 歯科面では、検査や詰め物、かぶせ物、入れ歯などの修復ケアが含まれます。 現在、彼らのかかりつけの歯科医は非常勤で週に 1 回しか来ないため、ボールドウィンやホワイト クラウドを紹介することが多いです。

この施設は地域社会に行動医療も提供しています。

「医療に加えて、私たちは行動に関するヘルスケアも提供しています。それは軽度から中等度までの個人およびグループのカウンセリングサービスになります」とタトコ氏は語った。 「私たちは地域のメンタルヘルスと提携しており、より深刻な問題やより高度なケアが必要な場合は、引き継ぎや紹介を行うことができます。ただし、現場では個別のカウンセリングを行っています。」

彼らは依存症の治療も行っており、地域内およびその周辺でオピオイド中毒者を支援しています。 このプログラムでは患者を毎週診察し、通常はファミリー ヘルスケアのプロバイダーとの遠隔医療訪問による初回の訪問を伴います。

ビッグラピッズ以外では、ファミリー ヘルス ケアはボールドウィン、ホワイト クラウド、グラントに薬局を構えています。 これらの薬局は同じスライド料金体系で営業しており、製品の服用に関する教育を提供しています。

「多くの高齢患者、特に新しい薬の服用を開始する場合、自分が知らない薬ばかりを持っている可能性があるため、当院の薬剤師は実際に座って、すべてが何のためにあるのかについて患者に教育するのを手伝います」とウィリアムズ氏は語った。 「彼らは、少し苦労しているかもしれない一部の患者のために、カレンダーシートや薬のパックをまとめてくれるのです。つまり、すべての当てずっぽうな作業が不要になるのです。」

タトコ氏は、彼らが属するすべての郡で合計約24,000人にサービスを提供していると語った。 通常、ビッグラピッズの施設では年間約 1,000 人が診察を受けており、さらに 100 人が問題行動医療サービスを利用しています。 それでも、できるだけ多くの人に医療を届けようとする際には、困難に直面することもあります。

「交通手段は大変だと思います。MOTA（メコスタ・オセオラ交通局）であっても、事前に電話して配車の手配をしなければなりません。」 ウィリアムズ氏は語った。 「パンデミック中のしばらくの間、多くのメディケイドプランは人々を予約に連れて行ってくれましたが、コロナウイルスの影響でそれは閉鎖されました。そのため、人々が医療にアクセスすることがさらに困難になりました。そこで遠隔医療の出番です。しかし、この田舎ではこの地域では、インターネットにアクセスできない地域がたくさんあります。」

これに加えて、医療提供者のポジションを埋める必要も常にあります。

「ニーズに応えることができるかどうかについて、私たちが経験したもう一つの限界です」とタトコ氏は言う。 「資格のあるスタッフを雇用することが常に問題でしたが、新型コロナウイルス感染症の影響で人々が働く場所に変化があり、多くの動きがありました。私たちは新しい実務者の研修支援に取り組んでいますが、これは医師にとって素晴らしい仕事です」 」

ウィリアムズ氏によると、ウィリアムズ氏がファミリー・ヘルス・ケアに転院したとき、彼女をフォローしてきた多くの患者は、彼らが提供する設備に驚いたという。 彼女は、ファミリー・ヘルス・ケアは連邦資格を持った低所得者向けクリニックであるため、設備が劣悪であるという偏見があると指摘した。

「大きな偏見のようなものがあると思いますが、他の多くの医療システムと同じように、患者が非常に複雑な治療計画を立てていて、多くの変更を加える必要がある場合や、患者が患者と連絡を取るのを支援するのと同じように、私たちにもケースナースがいます。 「あなたが他の病院に行ったことがあるのと同じように、私たちがそれらのサービスを提供できるのです」とウィリアムズ氏は言いました。 「ここに転院してきた多くの患者にとって、それは目を見張るものだったと思います。」

ビッグラピッズの拠点にはコミュニティの将来に向けた大きな計画があり、拡大に向けた計画が実行に移されています。 施設自体は当初の施設の拡張に伴い地下室も増設される予定。 これに加えて、彼らは、エバートとリードシティの学校に2つの新しい学校ベースの保健センターを設置し、パインリバーとキャデラックの学校に行動保健サービスを設置して、学校ベースのサービスを拡大したいと考えています。